Dane administratora / kontakt

Butik Bliss – sklep internetowy

Dane administratora: MN Robotics Marek Niewiadomski 
NIP: 6772361020
Adres: Wojciecha Marii Bartla 19E/29, 30-389 Kraków
Tel.: +48 577-179-312
Email: kontakt.pinkroom@gmail.com

Spis treści

§ 1 Informacje ogólne
§ 2 Administrator danych osobowych
§ 3 Pozyskiwanie danych i cel ich przetwarzania
§ 4 Kategorie danych osobowych
§ 5 Odbiorcy danych osobowych
§ 6 Archiwizacja danych osobowych
§ 7 Uprawnienia, dostęp i aktualizacja danych, reklamacje
§ 8 Przetwarzanie danych w sposób zautomatyzowany, polityka cookies
§ 9 Zmiany Polityki prywatności

§ 1 INFORMACJE OGÓLNE

1. Polityka prywatności Sklepu Butik Bliss ma charakter informacyjny; nie stanowi umowy ani regulaminu i nie nakłada obowiązków na Osobę Odwiedzającą (w tym Gościa) ani Klienta.
2. Wyrażenia pisane wielką literą (np. Sklep, Klient) należy rozumieć zgodnie z Regulaminem Sklepu.
3. W razie rozbieżności między niniejszą Polityką a zgodami na przetwarzanie danych – pierwszeństwo mają udzielone zgody lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 2 ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Butik Bliss, prowadzący działalność pod nazwą MN Robotics Marek Niewiadomski z siedzibą w Krakowie, ul. Wojciecha Marii Bartla 19E/29, kod pocztowy 30-389, NIP: 6772361020
2. Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt.pinkroom@gmail.com, 577-179-312.
3. Na powyższy adres możesz przesłać żądanie informacji o zakresie i celach przetwarzania Twoich danych.
4. Administrator może przechowywać korespondencję w celach statystycznych, poprawy jakości obsługi RODO oraz obsługi roszczeń/reklamacji. Dane z korespondencji nie są używane do marketingu ani przekazywane osobom trzecim poza celami obsługi zapytania.
5. W celu realizacji określonych czynności (np. reklamacja/zwrot) Administrator może poprosić o podanie danych potrzebnych do identyfikacji i kontaktu. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do realizacji danej czynności.

§ 3 POZYSKIWANIE DANYCH I CEL ICH PRZETWARZANIA

1. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO (Rozporządzenie 2016/679) i innymi właściwymi przepisami.
2. Dane przetwarzamy rzetelnie, przejrzyście i adekwatnie do celów. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem czy ujawnieniem.
3. Dane pozyskujemy m.in.:
- podczas zakupów w Sklepie,
- przy rejestracji Konta Klienta,
- przy zapisie do Newslettera,
- gdy zadajesz pytanie o produkt lub kontaktujesz się e-mailem/formularzem/Chatem,
- w toku reklamacji/wniosków,
- poprzez pliki cookies/piksele i inne technologie.
4. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z określonych funkcji (np. złożenia zamówienia, rejestracji konta). Zakres danych wymaganych jest każdorazowo wskazany w Sklepie.
5. Cele i podstawy prawne przetwarzania (RODO):
- Prowadzenie statystyk i analityki działania Sklepu – uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Marketing własny bez użycia środków komunikacji elektronicznej – uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Marketing z użyciem środków komunikacji elektronicznej/profilowanie – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Obsługa zapytań (formularz/e-mail), reklamacji, wniosków i zapewnienie rozliczalności – zgoda oraz rozliczalność (art. 6 ust. 1 lit. a i lit. f).
- Obsługa reklamacji konsumenckich, dochodzenie/obrona roszczeń – obowiązek prawny i uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. c i f).
- Badanie satysfakcji (opinie) – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a).
- Prowadzenie Konta Klienta/Koszyka – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a).
- Zawarcie i realizacja Umowy Sprzedaży – umowa (art. 6 ust. 1 lit. b).
- Archiwizacja dokumentów sprzedażowych – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).
6. Newsletter – podanie e-maila jest dobrowolne, ale konieczne do otrzymywania Newslettera; podstawą jest zgoda. Z usługi można zrezygnować w dowolnym momencie. Wiadomości mogą zawierać piksel/znacznik analityczny.
7. Kontakt e-mailowy/formularz – dane przetwarzamy w celu komunikacji (zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a) oraz dla rozliczalności/archiwizacji korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f/c).

§ 4 KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH

Administrator może przetwarzać m.in.:
- dane do zamówienia: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres, NIP (dla firm),
- dane do rejestracji i obsługi Konta Klienta: e-mail i dane profilowe/adresowe,
- dane dla Newslettera, formularzy, reklamacji: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres, NIP, nr rachunku (dla zwrotów),
- dane związane z konkursami/akcjami promocyjnymi,
- dane wynikające z aktywności online (cookies/piksele).

§ 5 ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane mogą być przekazywane:
- organom publicznym – gdy wynika to z przepisów,
- podmiotom przetwarzającym na nasze zlecenie (hosting/IT, systemy płatności i dostawy, CRM/e-mailing – w tym narzędzia marketingowe/analityczne, obsługa prawna/księgowa).
2. Dostawcy mają siedziby w Polsce/EEA; w zakresie niektórych narzędzi (np. Google) mogą wystąpić transfery poza EEA – stosujemy anonimizację IP i standardowe zabezpieczenia zgodnie z RODO. Dane marketingowe przekazywane do tych podmiotów co do zasady nie pozwalają zidentyfikować konkretnej osoby.

§ 6 ARCHIWIZACJA DANYCH OSOBOWYCH

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów lub wymagany prawem:
- sprzedaż/rozliczenia – do 8 lat,
- marketing – zgodnie z zasadami podanymi w §3,
- korespondencja (formularz/e-mail) – do 3 lat (rozliczalność),
- opinie – do wycofania zgody lub sprzeciwu,
- dane powiązane z cookies – zgodnie z Polityką Cookies,
- reklamacje/roszczenia – do 5 lat,
- pozostałe dane – do 2 lat, chyba że dłuższy okres wynika z przepisów lub roszczeń.
W każdym przypadku decyduje dłuższy termin wynikający z przepisów lub potrzeb obrony/dochodzenia roszczeń.

§ 7 UPRAWNIENIA, DOSTĘP, AKTUALIZACJA DANYCH, REKLAMACJE

1. Przysługują Ci prawa z RODO, w szczególności: dostępu do danych (art. 15), sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia (art. 18), przenoszenia (art. 20), sprzeciwu (art. 21) oraz prawo wycofania zgody w dowolnym momencie.
2. Żądania realizujemy niezwłocznie, nie później niż w 30 dni; w przypadku skomplikowanych wniosków termin może ulec wydłużeniu – poinformujemy Cię.
3. Masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego (np. Urząd Ochrony Danych Osobowych) w przypadku stwierdzonych naruszeń.

§ 8 PRZETWARZANIE DANYCH W SPOSÓB ZAUTOMATYZOWANY, POLITYKA COOKIES

1. Sklep stosuje pliki cookies i technologie podobne.
2. Szczegóły opisuje Polityka Cookies Butik Bliss, będąca integralną częścią niniejszej Polityki Prywatności.
3. W ograniczonym zakresie możemy stosować profilowanie (np. dopasowanie treści/ofert), bez skutków prawnych dla Ciebie bez wyraźnej zgody.

§ 9 ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

1. Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
2. Administrator może wprowadzić zmiany z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, techniczne), o czym poinformuje w aktualizowanej wersji Polityki Prywatności.
3. O zmianach poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem, m.in. poprzez publikację jednolitego tekstu na stronie głównej Sklepu, a w przypadku istotnych zmian – również e-mailowo do Użytkowników Newslettera (z prawem rezygnacji).

Polityka cookies

Butik Bliss
MN Robotics Marek Niewiadomski
NIP: 6772361020
Adres administratora: Wojciecha Marii Bartla 19E/29, 30-389 Kraków
Tel.: 577-179-312
Email: kontakt.pinkroom@gmail.com

Niniejsza Polityka Cookies, będąca rozszerzeniem Polityki Prywatności Sklepu Butik Bliss, dotyczy szczegółowych zagadnień związanych ze stosowaniem przez nas plików cookies, kodów pikselowych oraz wybranych technologii i przetwarzaniem danych osobowych za ich pomocą.

1. Czym są pliki cookies?
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, umożliwiające identyfikację urządzenia i odpowiednie działanie strony.

2. Cele cookies
- zapewnienie prawidłowego działania sklepu,
- zabezpieczenia i niezawodności,
- personalizacja treści,
- logowanie do konta,
- analityka i statystyki,
- działania marketingowe (remarketing, reklama behawioralna, integracja z social media).

3. Przetwarzanie danych
Niektóre cookies mogą zawierać dane osobowe. Dane przetwarzane są na podstawie uzasadnionego interesu administratora lub za wyrażoną zgodą w celach marketingowych.

4. Zgoda na cookies
Podczas pierwszej wizyty wyświetlamy informację o cookies. Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić niektóre, lub zarządzać ustawieniami w przeglądarce. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie.

5. Cookies własne i cookies podmiotów trzecich
- Cookies własne – zapewniające prawidłowe działanie strony.
- Cookies podmiotów trzecich – używane do analiz, reklamy i statystyk (np. Google Analytics).

6. Czas przechowywania cookies
W zależności od rodzaju cookies – od jednego dnia do dwóch lat, lub do wycofania zgody.

7. Zarządzanie cookies
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki, aby zablokować cookies lub otrzymywać informacje o ich zapisaniu. Instrukcje zarządzania cookies znajdują się w pomocy przeglądarki.

8. Wtyczki społecznościowe
Na stronie mogą być używane wtyczki (Facebook, Instagram, TikTok). Szczegóły prywatności tych serwisów należą do ich polityk prywatności.

9. Profilowanie
Dzięki cookies możemy analizować preferencje użytkowników i dopasowywać treści marketingowe.

Dane kontaktowe administratora:

Butik Bliss
MN Robotics Marek Niewiadomski
NIP: 6772361020
Adres administratora: Wojciecha Marii Bartla 19E/29, 30-389 Kraków
Tel.: 577-179-312
Email: kontakt.pinkroom@gmail.com

Informacje dodatkowe w Polityce Cookies
- Serwis może zbierać dane podane dobrowolnie przez użytkownika.
- Dane w formularzach mogą być przekazywane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi (np. obsługa płatności, hosting, CRM).
- Dane o połączeniu (czas, adres IP) mogą być zapisywane w celach administracyjnych i bezpieczeństwa.

Uwagi końcowe
- Powyższy tekst stanowi dopasowaną wersję Polityki Prywatności i Polityki Cookies dla sklepu Butik Bliss. Prosimy wypełnić braki (dane kontaktowe, pełne dane administratora) i dostosować do rzeczywistych praktyk Twojej firmy.
- Zalecane jest skonsultowanie treści z prawnikiem specjalizującym się w ochronie danych, aby zapewnić zgodność z RODO i obowiązującymi przepisami.