​1. Definicje
- Sprzedawca: MN Robotics Marek Niewiadomski, z siedzibą w Krakowie, ul. Wojciecha Marii Bartla 19E/29, kod pocztowy 30-389, NIP: 6772361020, REGON: 529265654
- Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
- Umowa sprzedaży: umowa sprzedaży towarów w ramach sklepu internetowego, zawarta między Sprzedawcą a Klientem.
- Towar: gadżet erotyczny lub inny produkt oferowany w sklepie.
- Portal: strona internetowa sklepu, dostępna pod adresem www.butikbliss.com
- Regulamin: niniejszy regulamin sklepu.

​

2. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji umów, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji, ochrony danych osobowych oraz cookies.
- Korzystanie ze sklepu wymaga pełnoletności (co najmniej 18 lat).

Klient oświadcza, że spełnia ten warunek.
- Towary erotyczne mogą być objęte ograniczeniami wiekowymi oraz regionalnymi. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku i ograniczeń wysyłki.

​

3. Oferta i ceny
- Materiały oferowane w sklepie mają opisy, cechy i ceny podane na stronie produktu.
- Ceny wyświetlane są w  PLN, zawierają. W przypadku błędów cenowych Sprzedawca może dokonać korekty.
- Sprzedawca ma prawo do zmian cen bez uprzedzenia, nie wpływających na złożone i opłacone zamówienia.

​

4. Składanie i realizacja zamówień
- Warunki złożenia zamówienia: dodanie towaru do koszyka, podanie danych, wybór metody płatności i dostawy, potwierdzenie realizacji zamówienia.
- Złożenie zamówienia jest wiążące po potwierdzeniu przez Sprzedawcę (np. e-mailem lub w panelu klienta).
- Dostępność towaru: Sprzedawca informuje o dostępności. W przypadku braku towaru, Klient może zrezygnować lub wybrać inny produkt.

​

5. Płatności
- Akceptowane metody płatności: karta płatnicza, szybkie przelewy, PayPal, przelew bankowy, PayU.
- Termin płatności: natychmiast przy realizacji zamówienia (w zależności od wybranej metody).
- Wszelkie dane płatnicze są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

​

6. Dostawa i sposób realizacji
- Dostawa odbywa się pod adres wskazany przez Klienta.
- Czas realizacji: od momentu zaksięgowania płatności do 2 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inny czas.
- Koszty dostawy: (patrz zakładka: Dostawy) lub gratis od określonej wartości zamówienia (powyżej 100 zł)
- Dostawa dyskretna: Sprzedawca zapewnia dyskretne opakowanie i brak informacji o zawartości na zewnątrz paczki (jeśli dotyczy).

​

7. Prawo odstąpienia od umowy (reklamacja konsumencka)
- Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia odbioru towaru, bez podania przyczyny, z wyjątkiem produktów wyłączonych od zwrotu zgodnie z przepisami prawa.
- Warunki zwrotu: towar nie był używany, w oryginalnym opakowaniu, z dowodem zakupu.
- Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że produkt jest wadliwy.
- Proces zwrotu: należy wypełnić formularz zwrotu i odesłać towar na adres Sprzedawcy.

​

8. Reklamacje i gwarancje
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat.
- Reklamacja powinna zawierać opis wady, dowód zakupu i dane kontaktowe.

- Sprzedawca jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji konsumenta w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia
- Po rozpatrzeniu reklamacji Sprzedawca podejmuje działania naprawcze: wymiana towaru, naprawa, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.
- Gwarancja: w przypadku gadżetów erotycznych warunki Gwarancji określa Producent.

​

9. Prawo własności intelektualnej
- Wszelkie treści w sklepie (opisy, grafiki, zdjęcia, logo) są własnością Sprzedawcy lub podmiotów uprawnionych i podlegają ochronie prawno-autorskiej.
- Zabronione jest kopiowanie, reprodukowanie lub wykorzystywanie treści bez zgody właściciela.

​

10. Ochrona danych osobowych (RODO)
- Administratorem danych jest Sprzedawca.
- Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi klienta, marketingu (za zgodą) i rozliczeń.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia i usunięcia.
- Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności i cookies.

​

11. Cookies
- Sklep używa cookies w celu zapewnienia funkcjonalności, analityki i personalizacji.
- Szczegóły i możliwości wyrażenia zgody znajdują się w Polityce cookies.

​

12. Ograniczenia i odpowiedzialność
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania towarów erotycznych.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie z przyczyn niezależnych (np. awarie, siła wyższa).
- Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona do wartości zamówienia.

​

13. Zmiana regulaminu
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie będą wpływać na zamówienia złożone i potwierdzone przed datą wejścia zmian.

​

14. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd.

Dodatkowe elementy sugerowane dla gadżetów erotycznych
- Weryfikacja wieku: w razie konieczności dodajemy mechanizm potwierdzenia wieku Klienta przed sprzedażą (np. kliknięcie „Mam co najmniej 18 lat”).
- Dyskrecja: opcje dyskretnego pakowania i ignorowania informacji o zawartości na zewnętrznej etykiecie.
- Wyłączenia wysyłkowe: wysyłamy do wszystkich krajów w Europie.
- Prawo do ograniczenia sprzedaży: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do braku realizacji zamówienia Klientom, którzy nie przestrzegają regulaminu; brak ukończonych 18 lat lub brak odbioru przesyłki zamówionej z płatnością pobraniową. W przypadku przesyłek pobraniowych dopuszczamy jednorazowy brak odbioru nadanej przesyłki. Kolejne zamówienia będą realizowane po przedpłacie na konto. 

​

​

Adres do korespondencji:

MN Robotics

Ul. Wojciecha Marii Bartla 19E/29

30-389 Kraków